Instagram Story đã trở thành một công cụ tiếp thị mạnh mẽ cho các thương hiệu trong thời đại số. Với khả năng tiếp cận người dùng một cách trực tiếp và tức thì, Story mang lại cơ hội tuyệt vời để tương tác với khán giả và xây dựng những mối quan hệ lâu dài. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa tiềm năng của Instagram Story, việc theo dõi và phân tích các chỉ số quan trọng là vô cùng cần thiết. Marketing Automation Asia sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng phân tích Instagram Story một cách hiệu quả.
I. Tổng quan về phân tích Instagram Story
Instagram Story là tính năng cho phép người dùng đăng nội dung ngắn tồn tại trong 24 giờ. Đối với các thương hiệu, đây là cơ hội tuyệt vời để:
- Tăng khả năng hiển thị trên News Feed
- Tạo nội dung tương tác cao với người theo dõi
- Quảng bá sản phẩm/dịch vụ một cách tự nhiên
- Xây dựng cộng đồng và tăng độ gắn kết
Để tận dụng tối đa Instagram Story, việc theo dõi và phân tích các chỉ số là rất quan trọng. Phân tích Instagram Story giúp bạn:
- Đánh giá hiệu quả nội dung
- Hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của khán giả
- Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị
- Tăng tương tác và chuyển đổi
Hãy cùng tìm hiểu cách truy cập và sử dụng công cụ phân tích Instagram Story một cách hiệu quả.
II. Cách xem phân tích Instagram Story
Instagram cung cấp công cụ phân tích tích hợp sẵn cho tài khoản doanh nghiệp và tài khoản sáng tạo. Dưới đây là các bước để truy cập:
1. Mở ứng dụng Instagram và vào trang cá nhân, nhấn vào biểu tượng menu (≡) ở góc trên bên phải
2. Chọn “Insights”
3. Cuộn xuống và chọn “Content You Shared”
4. Chọn “Stories” để xem phân tích chi tiết
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích bên thứ ba như phần mềm MKT Insta để có cái nhìn toàn diện hơn về hiệu suất Instagram Story, với tính năng quét dữ liệu Instagram gồm các chức năng như:
- Quét chi tiết tài khoản: Quét thông tin chi tiết về một tài khoản Instagram bất kỳ theo yêu cầu.
- Quét bài viết của tài khoản: Quét toàn bộ các bài viết của một tài khoản bất kỳ và trả về các thông tin sau: ID bài viết, nội dung, loại bài viết, ngày đăng, số lượt thích, bình luận,…
- Quét tài khoản theo từ khóa: Tự động quét danh sách các tài khoản Instagram liên quan đến lĩnh vực của bạn theo từ khóa.
III. Các chỉ số quan trọng cần theo dõi
Khi phân tích Instagram Story, có một số chỉ số chính bạn nên chú ý:
- Lượt xem (Views): Số người đã xem Story của bạn
- Lượt tiếp cận (Reach): Số tài khoản duy nhất đã xem Story
- Tương tác (Engagement): Bao gồm các hành động như nhấn like, comment, chia sẻ
- Lượt trả lời (Replies): Số người nhắn tin trực tiếp về Story của bạn
- Lượt chuyển tiếp (Forward Taps): Số lần người xem chuyển sang Story tiếp theo
- Lượt quay lại (Backward Taps): Số lần người xem quay lại Story trước đó
- Lượt thoát (Exits): Số người rời khỏi Story của bạn
- Lưu trữ (Saves): Số người lưu Story của bạn
- Chuyển hướng (Website Clicks): Số lần người xem nhấp vào liên kết trong Story
Việc theo dõi các chỉ số này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả nội dung và hành vi của khán giả.
IV. Cách tối ưu hóa Instagram Story dựa trên phân tích
Sau khi có được các số liệu phân tích, bạn có thể áp dụng những chiến lược sau để cải thiện hiệu suất Instagram Story:
- Tạo nội dung hấp dẫn: Sử dụng video, hình ảnh chất lượng cao và các tính năng tương tác như poll, quiz để thu hút người xem.
- Tối ưu thời gian đăng: Xác định khung giờ có lượng tương tác cao nhất và đăng Story vào những thời điểm đó.
- Sử dụng hashtag và location tag: Giúp tăng khả năng hiển thị cho những người chưa theo dõi bạn.
- Tận dụng tính năng Highlights: Lưu trữ những Story hay nhất vào Highlights để người xem có thể xem lại bất cứ lúc nào.
- Kết hợp với influencer: Hợp tác với người có ảnh hưởng trong ngành để mở rộng phạm vi tiếp cận.
- Tạo series nội dung: Xây dựng các chuỗi Story có chủ đề nhất quán để giữ chân người xem.
- Sử dụng call-to-action: Khuyến khích người xem thực hiện hành động cụ thể như “Swipe up” hoặc “DM cho chúng tôi”.
- Phản hồi nhanh chóng: Tương tác với người dùng khi họ trả lời Story để tăng độ gắn kết.
V. Tạm kết
Instagram Story là một công cụ tiếp thị mạnh mẽ, và việc phân tích hiệu quả có thể giúp bạn tối ưu hóa chiến lược nội dung. Bằng cách theo dõi các chỉ số quan trọng và áp dụng những insight thu được, bạn có thể tạo ra những Story hấp dẫn, tăng tương tác và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khán giả của mình.
